Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Erhobene Daten

2.1 Kundendaten bei Registrierung und Bestellung

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Zahlungsinformationen (werden nicht bei uns gespeichert, sondern direkt beim Zahlungsanbieter verarbeitet)

2.2 Bestelldaten

• Bestellte Produkte und Dienstleistungen
• Bestelldatum und -nummer
• Zahlungsstatus
• Lieferstatus
• Rechnungen und Belege

2.3 Reparaturdaten

• Geräteinformationen (Typ, Modell, Seriennummer)
• Fehlerbeschreibung
• Diagnose und durchgeführte Reparaturen
• Fotos des Geräts (falls erforderlich)
• Reparaturstatus und -historie

2.4 PC-Konfigurations-Daten

• Gewählte Komponenten und Konfigurationen
• Gespeicherte Konfigurationen (Merkliste)
• Offerten und Anfragen

2.5 Kontaktformular-Daten

• Name und E-Mail-Adresse
• Betreff und Nachrichteninhalt
• Zeitstempel der Anfrage

2.6 Technische Daten (automatisch erfasst)

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung von Produkten, Durchführung von Reparaturen und anderen Dienstleistungen
• Kundenkommunikation: Beantwortung von Anfragen, Versand von Auftragsbestätigungen, Status-Updates und Rechnungen
• Kundenkonto: Verwaltung Ihres Benutzerkontos, Speicherung von Bestellhistorie und Merklisten
• Zahlungsabwicklung: Verarbeitung von Zahlungen über unsere Zahlungsdienstleister
• Gesetzliche Pflichten: Erfüllung von Buchhaltungs-, Steuer- und Aufbewahrungspflichten
• Website-Betrieb: Gewährleistung der technischen Funktionalität und Sicherheit der Website
• Verbesserung: Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung unseres Angebots (nur mit Ihrer Einwilligung)

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 DSG): Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich, z.B. bei Bestellungen oder Reparaturaufträgen.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO / Art. 31 DSG): Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu speichern (z.B. Buchhaltungsunterlagen).
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / Art. 31 DSG): Zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des reibungslosen Betriebs unserer Website.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 DSG): Für optionale Verarbeitungen wie Marketing-E-Mails oder Analyse-Cookies.

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Zahlungsdienstleister

Payrexx AG für die Abwicklung von Online-Zahlungen (Kreditkarte, TWINT, PostFinance). Payrexx verarbeitet Ihre Zahlungsdaten gemäss eigener Datenschutzerklärung.

Versanddienstleister

Schweizerische Post AG für den Versand von Paketen. Übermittelt werden Name und Lieferadresse.

Hosting-Anbieter

Unsere Website wird auf sicheren Servern gehostet. Der Anbieter verarbeitet technische Daten im Rahmen des Hostings.

Buchhaltung

Für die Rechnungsstellung und Buchhaltung können Daten an bexio AG übermittelt werden.

Eine Weitergabe an Dritte zu anderen Zwecken erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Hinweis: Eine Übermittlung von Daten in Länder ausserhalb der Schweiz oder des EWR erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist oder geeignete Garantien vorliegen.

6. Cookies und Tracking

6.1 Notwendige Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind:

• Session-Cookies für den Warenkorb
• Authentifizierungs-Cookies für den Login-Bereich
• Sicherheits-Cookies zum Schutz vor Angriffen

Diese Cookies werden automatisch nach Ende der Browser-Sitzung oder nach einer bestimmten Zeit gelöscht.

6.2 Analyse-Cookies (optional)

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Analyse-Tools, um die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu verbessern. Diese Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie dem zugestimmt haben.

6.3 Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser ändern oder Cookies löschen. Beachten Sie, dass die Deaktivierung notwendiger Cookies die Funktionalität der Website einschränken kann.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt über HTTPS.
• Sichere Passwörter: Passwörter werden gehasht gespeichert und nie im Klartext.
• Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten.
• Regelmässige Backups: Zum Schutz vor Datenverlust.
• Sichere Zahlungsabwicklung: Zahlungsdaten werden direkt beim Zahlungsanbieter verarbeitet (PCI-DSS-konform).

8. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

10. Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, beantworten.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie gesondert informieren.

Letzte Aktualisierung: Januar 2025 | PCbase - Bächler Transport, Eschenbach SG