PCbase Garantie & Service
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel – wir stehen hinter unserer Arbeit
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel
Bei PCbase erhalten Sie nicht nur hochwertige Produkte und Dienstleistungen, sondern auch einen umfassenden Garantie- und Service-Schutz. Wir stehen hinter unserer Arbeit.
1. Geltungsbereich der PCbase-Garantie
Die PCbase-Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten in der Schweiz. Sie umfasst von PCbase zusammengebaute Desktop-PCs und tritt ab dem Kaufdatum in Kraft.
2. Dauer und Umfang
Material- und Montagefehler
Garantie ab Kaufdatum auf Material- und Montagefehler bei von PCbase zusammengebauten PCs, sofern im Auftrag oder auf der Rechnung nichts anderes vereinbart wurde.
Technischer Support
Unterstützung zum gelieferten System gemäss Auftrag, Rechnung oder individuell vereinbarter Serviceleistung.
3. Abwicklung der Garantie
Im Falle eines Garantieanspruchs gehen Sie bitte wie folgt vor:
- 1Kontakt aufnehmen
Nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Support auf:[email protected] oder044 552 02 90 - 2Problem beschreiben
Beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich und halten Sie den Kaufbeleg bereit. - 3Prüfung und Lösung
PCbase prüft den Anspruch und informiert Sie über das weitere Vorgehen (z.B. Reparatur, Ersatz oder Nachbesserung).
4. Ausnahmen & Ausschlüsse
Die PCbase-Garantie deckt keine Schäden, die entstehen durch:
- ❌ Unsachgemässe Handhabung, Transport oder Lagerung
- ❌ Eingriffe oder Reparaturen durch Dritte ohne unsere ausdrückliche Zustimmung
- ❌ Normale Abnutzung von Komponenten (z.B. Lüfter, Festplatten)
- ❌ Softwareprobleme, Virenbefall oder Schäden durch unsachgemässe Softwareinstallation
- ❌ Schäden durch äussere Einflüsse wie Stromausfälle, Überspannung, Blitzschlag oder Wasser
- ❌ Beschädigungen durch Sturz, Stoss oder mechanische Einwirkung
- ❌ Übertaktung (Overclocking) von Komponenten ohne vorherige Absprache
5. Weitergehende Rechte
Die PCbase-Garantie schränkt nicht Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte in der Schweiz ein. Diese bleiben unabhängig von der freiwilligen Garantie bestehen.
Es gelten ergänzend die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Schweizer Recht.
6. Haftung & Verantwortung
PCbase haftet im Rahmen der Garantie nur für Material- und Montagefehler gemäss dieser Beschreibung.
Wir empfehlen dringend, vor jeder Reparatur oder Serviceleistung eine vollständige Datensicherung durchzuführen.
7. Kontakt & Service
Bei Fragen oder zur Geltendmachung der PCbase-Garantie kontaktieren Sie uns bitte:
Garantiefall melden?
Bei einem Garantiefall oder Fragen zu unseren Services stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.