Häufig gestellten Fragen
Habt ihr einen physischen Laden?
Ja! Wir führen ein kleines Geschäft, in dem wir Fotografie im kleinen Stil sowie Computerreparaturen anbieten. Bei uns kannst du Produkte direkt ansehen, dein Gerät zur Reparatur vorbeibringen oder dich persönlich beraten lassen. Wir legen grossen Wert auf persönlichen Service und nehmen uns Zeit für deine Anliegen. Unsere Adresse ist:
Dorfstrasse 16, 8733 Eschenbach SG
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Bestellungen, die bis 19:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und in der Regel am nächsten Werktag zugestellt.
Bestellungen, die nach 19:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Tag versendet.
Bei grösseren Bestellungen oder Spezialartikeln kann die Lieferung bis zu einer Woche dauern. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du selbstverständlich eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status jederzeit einsehen kannst.
Wie kann ich euch bei Fragen erreichen?
Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular, per E-Mail, Chatfunktion oder telefonisch während der Öffnungszeiten erreichen. Alternativ kannst du auch direkt bei uns im Laden vorbeikommen – wir beraten dich gerne persönlich.
Bietet ihr auch Reparaturen an?
Ja! In unserem integrierten Reparaturservice kümmern wir uns um Computer und Laptops. Du kannst dein Gerät direkt im Laden vorbeibringen oder vorab online einen Termin vereinbaren. Wir erstellen auf Wunsch einen kostenlosen Kostenvoranschlag.
Was passiert, wenn ein Produkt defekt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir kümmern uns um den schnellen Austausch oder die Rückerstattung.
Gibt es eine Garantie auf eure Produkte?
Ja, auf alle unsere Produkte gilt mindestens die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.
Wie funktioniert die Bezahlung mit PowerPay?
Wenn du im Checkout PowerPay als Zahlungsmethode auswählst, wirst du automatisch auf die sichere Seite von PEND (PowerPay) weitergeleitet. Dort gibst du zur Identitäts- und Bonitätsprüfung dein Geburtsdatum ein. Diese Überprüfung dauert nur wenige Sekunden.
Nach erfolgreicher Prüfung kannst du den Kauf auf Rechnung abschliessen. Die Ware wird dir wie gewohnt zugestellt, und du erhältst deine Monatsrechnung direkt von PowerPay per E-Mail oder Post.
Du entscheidest dann selbst, ob du den Gesamtbetrag einmalig bezahlst oder ihn in mehreren Raten begleichst. Bei Teilzahlungen können zusätzliche Gebühren und Zinsen anfallen, die von PowerPay berechnet werden.
Weitere Informationen findest du in den
AGB von PowerPay (Deutsch)
PowerPay Terms & Conditions (English)
Wie funktioniert die Ratenzahlung mit PowerPay?
Wenn du dich im Checkout für die Zahlungsmethode Kauf auf Rechnung mit PowerPay entscheidest, erhältst du deine Bestellung zuerst ganz normal zugeschickt. Anschliessend bekommst du per E-Mail oder Post eine Monatsrechnung von PowerPay, unserem offiziellen Zahlungspartner.
Du kannst dann selbst entscheiden, ob du den gesamten Betrag auf einmal oder bequem in mehreren Raten bezahlen möchtest. Bei Ratenzahlung fallen je nach Betrag und Laufzeit zusätzliche Gebühren oder Zinsen an, die direkt von PowerPay berechnet werden.
Wichtig: Die Ratenzahlung ist erst nach erfolgreicher Bonitätsprüfung durch PowerPay möglich. Weitere Details zu den Konditionen findest du in den AGB von PowerPay.
Was passiert, wenn die Bonitätsprüfung abgelehnt wird?
Wenn deine Bonitätsprüfung bei PowerPay nicht erfolgreich ist, kannst du den Einkauf leider nicht auf Rechnung oder Raten abschliessen. In diesem Fall steht dir selbstverständlich eine alternative Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, Twint, PayPal etc.) zur Verfügung, um deine Bestellung trotzdem abzuschliessen.